Чем авторитетнее внутренний заказчик, тем строже сверяй его запросы с потребностями внешнего рынка

2 материала · принцип мышления · Куда идём

Формулировка ещё уточняется — материалы уже собраны.

Как выглядит: Ты обсуждаешь новую фичу с внутренним заказчиком, который щедро финансирует продукт, но его запросы звучат как 'сделайте мне удобно' без чеков с рынка.
Почему так работает: Внутренний заказчик решает свою локальную задачу, а не продукт для масс: его боль ≠ боли рынка. Рынок не будет платить за чужой каприз.
Как замечать: Спроси отдел продаж: назови три последних отказа клиентов из-за недостатка фич. Если их нет, а заказы идут — возможно, заказчик прав.
Где не работает: Когда заказчик — сам целевой пользователь (например, внутренний инструмент для HR).
Когда наоборот

Где об этом говорят