К содержимому
ProductSense АКАДЕМИЯ
ВойтиПопробовать бесплатно
Разобраться в теме Понять, что происходит Найти решение 
Библиотека
ПодборкиМикрокурсыКонференции
Тарифы

Академия ProductSense

бета-версия · Поддержка: @ps24supportbot

АкадемияКурсыТарифыПубличная офертаПолитика конфиденциальностиОбработка персональных данныхКарта сайта
Разобраться в теме12 разделов · 186 темПонять, что происходит12 опор · 288 ситуацийНайти решение14 работ · 508 приёмов458 материалов бесплатно из 3 128
  1. Понять, что происходит
  2. ·Всё важно
  3. ·Ситуация

Приоритизируй автоматизацию по матрице частоты выполнения задачи и её влияния на выручку или затраты

4 материала · принцип действия · Всё важно

Как выглядит
У тебя в бэклоге два десятка задач на автоматизацию: настроить дашборд, интегрировать CRM с поддержкой, написать скрипт для отчётов. Команда спорит, с чего начать, и в итоге берёт то, что громче всего обсуждали на последнем созвоне.
Почему так работает
Экономия — как банковский вклад под сложный процент: чем чаще ты совершаешь действие, тем больший процент отнимаешь у его стоимости.
Как замечать
Открой бэклог и выбери три задачи на автоматизацию. Поставь каждой два числа по шкале от одного до десяти: как часто процесс повторяется за месяц и как сильно он бьёт по деньгам. Перемножь. Задача с самым большим произведением — старт на сегодня.
Где не работает
Процесс может повторяться по три раза на дню и влиять на выручку, но когда бот отвечает клиенту хуже живого оператора и портит связь с компанией, экономия на зарплатах оборачивается оттоком.
Когда наоборот
На старте, когда у продукта сотня активных пользователей, нет смысла автоматизировать поддержку или собирать детальную аналитику — ручной труд дешевле и быстрее даёт ответ, а сама модель поведения людей может измениться через месяц.

Сосредоточиться на главном ↔ охватить широко

Отсекать всё небазовое, отсеивать нецелевых пользователей и концентрироваться на главном.

Использовать бесплатные сервисы и фичи вовлечённости, чтобы расширять охват и подводить к ядру.

Где об этом говорят

  • Видео25 мин

    Как AI помогает сэкономить 40 часов в неделю ( Кристина Заболоцкая, Wetalent.AI)

    Проверяем доступ

    «Когда задач на автоматизацию много, приоритеты надо расставлять по матрице «частота выполнения × влияние на выручку или затраты».»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст1 ч 27 мин

    #20 - Об особенностях маркетплейсов, монетизации продуктов и менторстве с Денисом Кутергиным

    Проверяем доступ

    «Автоматизируйте операционные процессы (модерация, саппорт, мэтчинг) через IT, чтобы не превратиться в не масштабируемую ручную «диспетчерскую».»

    здесь это прозвучало

  • Видео8 мин

    Продуктовый подход и стратегия развития

    Проверяем доступ

    «Сложную автоматизацию внутренних процессов и сбор детальных метрик имеет смысл внедрять только тогда, когда у стартапа уже есть критический объем аудитории.»

    здесь это прозвучало

  • Видео20 мин

    Урок 1: Что такое продукт

    Проверяем доступ

    «Чтобы сошлась юнит-экономика, автоматизируемая задача должна быть либо высокочастотной, либо редкой, но дорогостоящей.»

    здесь это прозвучало