4 материала · приём действия · Договориться со смежниками и руководством
Урок3 мин«Зависимости между командами полезно визуализировать в виде карты, где явно указано, кто и что от кого ждет.»
здесь это прозвучало
Выступление1 ч 17 мин«Чтобы разрешить затяжной конфликт, нужно найти здоровую стыковку для сталкивающихся ролей, где они начнут дополнять, а не блокировать друг друга.»
здесь это прозвучало
Выступление«Чтобы разобраться с конфликтом между отделами без поиска виноватых, применяйте матрицу «Ожидание / Реальное следствие».»
здесь это прозвучало
Подкаст48 мин«Прежде чем предъявлять претензии, спросите себя, какую цель вы преследуете, и предлагайте решение проблемы вместо поиска виноватых в прошлом.»
здесь это прозвучало
