Разбирай конфликт между отделами через матрицу «Ожидание / Реальное следствие», чтобы обойтись без поиска виноватых

Когда так бывает

отделы конфликтуют, занимаются поиском виноватых вместо решения проблемы

Где это показывают

• Урок3 мин

  Коммуникация между командами

  2026

  Проверяем доступ

  «Зависимости между командами полезно визуализировать в виде карты, где явно указано, кто и что от кого ждет.»

  здесь это прозвучало

• Выступление1 ч 17 мин

  Отношения в команде как система, или Почему не надо «чинить людей» (Наташа Епейкина)

  PeopleSense'26 — Конференция об управлении командами, процессами и собой · 2026

  Проверяем доступ

  «Чтобы разрешить затяжной конфликт, нужно найти здоровую стыковку для сталкивающихся ролей, где они начнут дополнять, а не блокировать друг друга.»

  здесь это прозвучало

• Выступление

  Мастер-класс: Сила взаимодействия: как сделать больше результатов в команде и меньше конфликтов ( Юлия Пряхина )

  PeopleSense'25 · 2025

  Проверяем доступ

  «Чтобы разобраться с конфликтом между отделами без поиска виноватых, применяйте матрицу «Ожидание / Реальное следствие».»

  здесь это прозвучало

• Подкаст48 мин

  О конфликтах и сложных ситуациях в команде, и о роли эмоций и доверия в отношениях

  Подкаст · 2020

  Проверяем доступ

  «Прежде чем предъявлять претензии, спросите себя, какую цель вы преследуете, и предлагайте решение проблемы вместо поиска виноватых в прошлом.»

  здесь это прозвучало