Проектируй руководство по коммуникации (Tone of Voice) на основе конкретных текстов, которые уже нравятся команде, а не абстрактных брендовых архетипов

Когда так бывает

стиль общения бренда описан абстрактно, и команда не понимает, как его применять

Где это показывают

• Подкаст40 мин

  О голосе продукта, коммуникациях с пользователями, создании Tone of Voice и влиянии на метрики

  Подкаст · 2023

  Проверяем доступ

  «Документировать Tone of Voice нужно только после того, как сложился реальный опыт живых коммуникаций, а не пытаться сразу создать жесткие правила.»

  здесь это прозвучало

• Выступление

  Почему из-за неудачного текста можно потерять пользователя и как это исправить с помощью руководства по Tone of voice (Маргарита Хохлова)

  ProductSense’22 — Конференция по менеджменту продуктов · 2022

  Проверяем доступ

  «Для разработки руководства по коммуникации (Tone of Voice) нужно использовать конкретные тексты, которые уже нравятся команде, а не опираться на абстрактные классические брендовые архетипы.»

  здесь это прозвучало

• Видео56 мин

  Выпуск 4: AI в контент-маркетинге

  Проверяем доступ

  «Чтобы нейросеть генерировала тексты в нужном стиле, ей нужно давать промптом референсы своих лучших текстов и явно просить проанализировать tone of voice.»

  здесь это прозвучало