57 приёмов · 594 материала · Понятно, что делать, непонятно — как это должно работать
Ищите случай, который узнаёте
не могу точно сформулировать, в чем вообще проблема
уходим в абстрактные фантазии вместо результата
функций много, часть пересекается, а что с ними делать не ясно
идём в новый сегмент, а база слишком жесткая для всех сразу
делаю понемногу всего, а быстрого и заметного результата нет
старые экраны не нужны, а выкидывать страшно
я описываю фичи, а какое состояние они меняют не ясно
вижу только дорогое решение проблемы, а бюджета нет
продукт работает, но вовлечённость стоит на месте
для каждого сегмента затачиваю своё сообщение, а рынок не растёт
в бэклоге копятся идеи, и неясно, какие из них вообще соответствуют продукту
не могу объяснить команде, почему мы делаем плохо, а они не понимают боли людей
роли работают каждый над своей картой, а общий процесс рассыпается в стыках
продуктовая линейка разрозненна и не закрывает клиента на всех этапах пути
пользователи нервничают, запустился процесс или нет
продукт крутой, но юзеры уходят к старым альтернативам
продукт огромный, хаотично улучшаю разные точки
мозговой штурм выдает очевидные и скучные идеи
разработчики делают строго по техзаданию и не думают о решении
контекст задачи теряется при передаче между этапами разработки
тексты в продукте выглядят забавно, пока клиент не попадает в тяжелую ситуацию
стиль общения бренда описан абстрактно, и команда не понимает, как его применять
безобидный текст в продукте может сильно ранить пользователя в горе
робот общается с клиентами непредсказуемо и не к месту
пользователи отваливаются на этапе регистрации до ценности
я придумал новый интерфейс, а пользователи в нем путаются
мои пользователи плохо читают, а интерфейс полностью текстовый
у части пользователей старые телефоны, и они не могут запустить продукт
я не могу привлечь неграмотную аудиторию цифровым продуктом
воронки выглядят хорошо, но пользователи жалуются на сложность
награждаю за всю работу, а люди просто перегружаются
пользователи уходят, потому что эмоциональной связи нет
люди записываются и не приходят, занимая чужие места
экологичность в продукте не интересует пользователя
продукт приводит клиентов, но продавцы завалены рутиной
исследования не показывают реальный ход мыслей пользователя
слепые и слабовидящие жалуются, что интерфейс ломается при увеличении
пользователи с инвалидностью бросают продукт на сложных шагах
по записям сессий трудно собрать картину проблем конкретных сегментов
команда не понимает, к чему мы идём, и делает мелкие фичи наугад
клиенты не понимают ценность продукта и уходят на первых шагах
люди ищут по точным словам и не находят то, что у нас есть
непонятно, как измерить пользу от работы дизайнеров для бизнеса
новые идеи закончились, а двигаться надо
пользователи легко регистрируются и быстро забивают на сервис
дизайнеры только рисуют интерфейсы и не предлагают своего
каждое обновление интерфейса встречают волной жалоб
требования к продукту противоречат друг другу в одной фиче
процесс буксует, а ресурсов на автоматизацию нет
не вижу принципиально новых путей развития продукта
генерируем одни и те же избитые идеи
название кажется нормальным, но в других языках смешное
один аккаунт используют на всю компанию
крупные клиенты хотят сами настраивать продукт без менеджеров
пользователь сделал шаг и не знает, что делать дальше
снимаем контент, но никто его не видит
пользователи быстро закрывают статью, не доходя до сути