4 материала · приём действия · Договориться со смежниками и руководством
Выступление«При разрешении конфликта полезно предложить участникам посмотреть на ситуацию глазами оппонента и постороннего наблюдателя, чтобы снизить градус стресса.»
здесь это прозвучало
Выступление«Медиация рабочего спора начинается с серии встреч один на один для снижения эмоционального градуса, и только потом участники собираются вместе для поиска общих бизнес-целей.»
здесь это прозвучало
Выступление«Своевременно используйте легкий юмор или дружеские подколки, чтобы снизить градус напряжения, если атмосфера в обсуждении начинает накаляться.»
здесь это прозвучало
Видео30 мин«Если высокопоставленный оппонент (например, CEO) выгорел и неадекватно реагирует на конструктивную критику, отзеркаливайте его эмоции и предлагайте неформальный вариант смены контекста (например, выпить кофе или сходить в бар) для экологичного сброса напряжения.»
здесь это прозвучало
