33 материала · приём мышления · Спроектировать продукт и опыт
Урок1 ч 10 мин«Чтобы создать сильную мотивацию, нужно нарисовать идеальный мир без проблемы аудитории до того, как предлагать сам продукт.»
здесь это прозвучало
Выступление«Продуктовые фичи стоит проектировать как переход пользователя из конкретного негативного эмоционального состояния в целевое позитивное.»
здесь это прозвучало
Видео26 мин«На старте обучения пользователя фокус на эмоциях и фане снижает отток эффективнее, чем фокус на чистой академической эффективности.»
здесь это прозвучало
Выступление«Эмпатия к пользователю должна превращаться в конкретное действие: фича приносит пользу, только если она уместна в контексте и предложена в нужный момент.»
здесь это прозвучало
Выступление«Чтобы уйти от карго-культа при работе с задачами, используйте полный канвас: определите исполнителя, контекст, базовые и эмоциональные задачи.»
здесь это прозвучало
Выступление«Первая версия продукта должна вызывать эмоциональную привязанность, а не просто технически решать задачу.»
здесь это прозвучало
Выступление«Применяйте продуктовый подход к себе: ищите истинные потребности аудитории и меняйте формат своего продукта так, чтобы закрывать их глубинные эмоции, а не просто выдавать объем.»
здесь это прозвучало
Выступление«Даже формальные B2B-продукты нужно проектировать и оценивать через призму pains и needs конечного пользователя (человека), а не только абстрактного бизнеса.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч 1 мин«Для роста метрик выбирайте сегмент аудитории, для которого задача наиболее важна, происходит часто, стоит дорого и где текущие решения вызывают наибольшее разочарование.»
здесь это прозвучало
Выступление«Применяйте клиентоцентричный подход к собственным сотрудникам для решения проблем корпоративной эффективности.»
здесь это прозвучало
Выступление«Чтобы создавать релевантные продукты и упаковку, базу нужно сегментировать по задачам клиента (JTBD), а не по социально-демографическим признакам.»
здесь это прозвучало
Выступление«Чтобы превратить ключевое действие в рост удержания, нужно понять истинную эмоциональную ценность через глубинные исследования, а не опираться на интуитивные гипотезы.»
здесь это прозвучало
Выступление«Чтобы найти истинную цель клиента, нужно последовательно задавать вопрос «Зачем?» до тех пор, пока не выяснится итоговое состояние, ради которого он использует продукт.»
здесь это прозвучало
Эфир«Чтобы превратить найденную боль пользователя в цель для команды, опишите желаемый успешный опыт от первого лица в настоящем времени («Я делаю...»), не зашивая туда конкретную реализацию.»
здесь это звучит 2 раза
Выступление«Чтобы снизить когнитивную нагрузку при сложном выборе из множества вариантов, продукту нужно брать на себя работу по извлечению и подсветке лучшего варианта по конкретному параметру.»
здесь это прозвучало
Выступление«Чтобы понять истинную цель продукта, нужно описать поведение пользователя и состояние мира в момент, когда продукт добьется полного успеха.»
здесь это прозвучало
Выступление«Продуктовая культура держится на четырех элементах: видение перехода из текущего состояния в целевое, общие принципы, ясные роли и психологическая безопасность.»
здесь это прозвучало
Подкаст46 мин«Декомпозируя клиентский путь на микро-отрезки, вы можете для каждого шага определить, какую конкретную боль избегает клиент или к какому удовольствию стремится.»
здесь это прозвучало
Видео26 мин«При формулировании стратегии нового продукта выбирайте позиционирование «обезболивающего», которое само выполняет рутину за пользователя, а не «витаминами», которые лишь советуют ему, что делать.»
здесь это прозвучало
Видео16 мин«Метрику активации нужно определять через конкретное целевое действие, в котором пользователь впервые осознает ценность продукта (Aha-момент), а не просто по факту регистрации.»
здесь это прозвучало
