Генеральный директор, Global South Research
Что разбираем
Многие компании выходят за пределы своей ниши и продолжают использовать все те же подходы и решения, к которым они привыкли. Продукт, который создавался для российского потребителя, пытаются без каких-либо изменений продавать на Ближнем Востоке или в Африке. Каналы коммуникации, которые хорошо себя зарекомендовали дома, продолжают задействовать и за границей. Так работает сила инерции.
В своем докладе спикер делится опытом вывода новых продуктов на рынки Глобального Юга (Африка, Ближний Восток, Юго-Восточная Азия и Латинская Америка) и рассказывает, что стоит делать, а чего делать ни в коем случае не нужно.
Обсуждаем следующие темы:
- Почему невозможно создать универсальный продукт, который будет одинаковым для всех регионов мира.
- За счет чего на рынках Глобального Юга стремительно растут игровые компании (ставки на спорт и онлайн-казино — «Эльдорадо XXI века»).
- Как создавать продукты, которые будут удобны даже бедным и малограмотным пользователям, включая особенности и язык интерфейса, интеграцию с платежными сервисами, роль USSD и примеры хороших и не очень продуктов (игровые приложения, сервис мобильных денег M-Pesa, сервисы мобильности Yango и inDrive)?
- Почему без грамотного продвижения ни один продукт, даже самый хороший, в странах Глобального Юга не взлетит, включая каналы коммуникации, рекламу ATL и BTL, road show, спонсорство и благотворительность. А также особенности онлайн-рекламы: социальные сети, инфлюенсеры, партнерские программы.
- Роль агентов-посредников в распространении цифровых продуктов: почему даже безупречный продукт не взлетит сам по себе и нужны агенты, которые будут показывать и обучать (например, история мобильных денег M-Pesa — 300 000 агентов по всей стране).
- Каковы особенности ретеншен на рынках Глобального Юга, включая бонусные программы, программы лояльности, работу с VIP-клиентами, примеры удачного и неудачного ретеншен, а также концепцию Super App как новый способ развития продукта и удержания пользователей.
Из доклада вы сможете:
- Получить представление о том, что нужно делать, а чего делать ни в коем случае не стоит при запуске новых продуктов на рынках Глобального Юга.
- Узнать, как создавать продукты для бедных и малограмотных пользователей.
- Понять, как эффективно продвигать новые продукты (офлайн и онлайн) в странах Глобального Юга.
Кому будет полезно:
- Всем, кто занимается выводом новых продуктов на рынки Африки, Азии и Латинской Америки.
Презентация доклада
