Как заработать на запуске внутренней валюты (Артем Глебов, Циан)

Риелторы — основной платящий сегмент Циан, и аукцион по продвижению объявлений стал главным драйвером выручки. Простые промо-акции и try before you buy давали около 6% активаций. Команда заменила реальные скидки за объём на внутреннюю валюту — баллы, которые тратятся только на ставки в аукционе. Реальная цена выросла с 75 до 100 рублей, но клиенты восприняли кэшбэк аналогично скидке, и 90% повышения отразилось без оттока. Валюта фондировалась за счёт роста чека, а не маркетингового бюджета. За полгода проникновение выросло с 5% до 40%, число использующих продукт клиентов — на 47%.

• Заменить скидки за объём на внутреннюю валюту и поднять чек на 30% без оттока
• Настроить opt-out с уведомлениями при переходе с баллов на реальные деньги
• Сделать срок жизни валюты коротким для быстрой утилизации и привыкания