Как вырастить долю мобильного приложения без выгорания команд

Приложение Holland & Barrett застряло в роли догоняющего веба: отдельный бэкенд дублировал работу, одна мобильная команда стала узким горлышком, а релизы в App Store шли неделями. Переход к платформенной модели разбил команды на горизонтальные и вертикальные, унификация серверного слоя и Backend-driven UI позволили менять экраны за минуты без публикации в сторах, а модель Release Trains — поставлять ценность часто и предсказуемо. Стратегически приложение перестало копировать сайт и сфокусировалось на лояльности, персонализации и омниканальном опыте. Результат — рост в три раза без расширения штата.

• Выделить уникальную роль мобильного канала вместо копирования сайта в приложение
• Снизить зависимость от релизов через Backend-driven UI и единый серверный слой
• Разделить команды на горизонтальные и вертикальные для устранения узкого горлышка

Июль 2026