Зачем мы построили 12 онбордингов за 3 месяца

Стабильный онбординг Endel приносил 80-85% конверсии в прохождение и 5-6% в подписку, но команду это не устроило. Для роста Day One Retention потребовалось собрать heads of отделов на трёхдневный воркшоп, просчитать финансовые риски и выделить одного продакт-лида на 100% времени. Каждый эксперимент стоил денег и мог обрушить конверсию — например, отключение онбординга привело к падению метрик. Выяснилось, что freemium без объяснения ценности не удерживает, а количество экранов не критично для конверсии, если между ними есть смысловая связь.

• Спланировать спринт экспериментов по дням для еженедельного запуска без потери качества
• Оценить финансовые риски каждого эксперимента вместе с финансистами до запуска
• Извлекать инсайты из провальных экспериментов для корректировки freemium-модели