Встречаются однажды Баба Яга, Вахтер и Перфекционист… Нет, это не начало анекдота, а реальность, в которой живет большинство команд. Мы привыкли считать, что роли в команде — это функциональная история: разработчик, маркетолог, менеджер продукта. Но что если система ролей гораздо шире, чем кажется?
Это хорошо видно по частым ситуациям:
— Хронические конфликты вокруг одной и той же темы.
— На встрече команда договорилась — а задача все равно не сделана.
— Уволили токсика — через месяц в команде «испортился» очередной сотрудник.
— Внедрили изменения — и тут же огребли от смежных команд.
И так из раза в раз.
Эти проблемы встречаются у многих команд. Привычный набор действий: создавать регламенты, выравнивать ожидания, работать с «проблемными» людьми, а если они совсем «сломались» — увольнять. Но он не всегда работает.
