Когда система работы оказывается под давлением, локальные улучшения редко дают устойчивый результат. Одни изменения снимают напряжение лишь на время, другие создают новые риски, третьи незаметно ослабляют систему в точках, которые проявятся позже. Как перейти от локальных оптимизаций к системным изменениям?
Участники познакомятся с инструментами системного мышления и применят их на практике. Будем работать с метриками, визуализировать причинно-следственные связи, выявлять точки уязвимости — места, где система теряет устойчивость под нагрузкой, — и пересобирать модель процесса с учетом новых ограничений, рисков и изменений внешней среды.
