Юлия Черемохова, T&D консультант, Skyeng
Менеджеры постоянно учатся грамотной коммуникации с сотрудниками и задаются вопросами — как сделать так, чтобы он, окрыленный, пошел щелкать свои задачи как орешки, а не испытывал стресс от разбора полётов?
Мы настолько преуспели в своей деликатности, что начинаем пожинать ее плоды: сотрудники топчутся на месте, а попытки вернуть их в продуктивное русло оборачиваются обвинениями в непонимании и жестком менеджменте. В попытках найти баланс руководитель может потратить кучу времени впустую, но вопрос останется нерешенным: как говорить с сотрудником так, чтобы он делал задачи и был доволен?
Спойлер: не нужно тратить годы на изучение новых алгоритмов и подходов к разговору один на один. Чтобы вернуть сотруднику не только ресурс, но и ответственность, а заодно придать скорости в направлении решения задач, нужно знать всего два метода: валидацию и провокацию.
Мастер-класс даст понимание:
В ходе мастер-класса вы научитесь использовать инструменты валидации для налаживания и поддержания отношений, а провокацию — для быстрых изменений. И поймете, что провокация — это совсем не жестко, а даже весело и интересно для обоих участников процесса.
Мастер-класс для тех, кто:
Газпром-Медиа Холдинг
