Удержание: как создать привычку пользоваться продуктом

13 материалов · 1 ч 1 мин

Качественный продукт и хорошие показатели удержания не освобождают от необходимости регулярно напоминать пользователям, что они сделали правильный выбор. Метрика удержания — одна из ключевых независимо от бизнес-модели. Поэтому важно не останавливаться на достигнутом, а стремиться сделать больше. Как считать retention для разных типов продуктов и какие рычаги влияют на возвращаемость, рассказали эксперты из Яндекса, Avito и МегаФон. А также объяснили, как использовать геймификацию и знания о зависимости между двумя процессами: снижением когнитивной нагрузки и ростом retention. — Продуктовые процессы для роста метрики retention Андрей Законов, CPO Алиса и Умные устройства в Яндекс — Как сформировать привычку использовать продукт Михаил Щеглов, руководитель продукта опыта покупателей в Avito — Как создать новую привычку у пользователей и заодно увеличить долю подключений в три раза Григорий Савенок, Chief Digital Officer в МегаФон — CRM-маркетинг и лабрадоры Николай Ванин, руководитель отдела удержания и монетизации в Яндекс Маркет Август 2021

Близкие контакты третьей степени. Как я искал новые каналы и способы коммуникации для продвижения и разработки продукта в «специальных» условиях (Артур Кропанев)

1 мин

Тизер 5 серия

Как сложным продуктам расти в новых условиях (Светлана Берегулина)

20 мин

Продуктовые процессы для роста метрики retention (Андрей Законов, ex-Яндекс)

Геймификация как способ увеличения дохода

16 мин

Как сформировать привычку использовать продукт (Михаил Щеглов, Avito)

Как мы улучшаем продуктовые метрики мобильного приложения с помощью маркетинга (Анна Маикова)

10 мин

Как создать новую привычку у пользователей и заодно увеличить долю подключений в три раза (Григорий Савенок, МегаФон)

Как делать нативную рекламу, которая по-настоящему работает.

13 мин