Повышение лояльности клиентов: от кросс-сейла до экосистемы

7 материалов · 0 ч 39 мин

С каждым годом пользователи тратят на покупку приложений и сервисов всё больше. Но растут и конкуренция, и расходы на рекламу. Дорожает порог входа на рынок. Как растить ARPU и LTV, находить альтернативные источники роста выручки и делать прибыльные компании, рассказали эксперты из Яндекса, СберПрайм и OneTwoTrip. — Программа лояльности для вашего бизнеса на примере Яндекс Плюса Андрей Казаринов, руководитель программы лояльности в Яндекс — СберПрайм. Экосистема как повышение лояльности клиентов Мария Балберова, IT Lead тематики в СберПрайм — Программа лояльности как инструмент кросс-сейла Алексей Теплов, директор по маркетингу в OneTwoTrip Август 2021

1 мин

Баллы, бонусы, промокоды и скидки. Как потерять 2 млрд рублей. Кейсы ошибок программ лояльности, на которые никто не обращает внимание. А уже поздно (Александр Чупрун)

Повышение лояльности клиентов: от кросс-сейла до экосистемы

Тизер 6 серия

Программа лояльности для вашего бизнеса на примере Яндекс Плюса (Андрей Казаринов, Яндекс)

Экосистема как повышение лояльности клиентов (Мария Балберова, СберПрайм)

Программа лояльности как инструмент кросс-сейла (Алексей Теплов, OneTwoTrip)

Секреты пересборки команды в кросс-функциональную dream team (Сергей Птохов)

Profit NPS Balance: как сохранить баланс между экономикой продукта и растущими запросами клиентов (Юлия Шарова)