4 материала · принцип мышления · Делаем, а не двигается
Видеть цель ↔ видеть систему
Привязывать ответственность, метрики и решения к конкретному измеримому результату, чтобы исключить активность ради активности
Учитывать всю систему факторов, здоровье бизнеса в целом и взаимодействие метрик, чтобы локальная оптимизация не разрушала общую ценность
Подкаст1 ч«Любую процессную и бизнес-оптимизацию следует рассматривать как поиск способов более эффективного преобразования энергии.»
здесь это прозвучало
Подкаст54 мин«Эффективность организационных изменений нужно оценивать в деньгах — дополнительной выручке или экономии, — а не в абстрактных продуктовых метриках.»
здесь это прозвучало
Видео37 мин«Операционные процессы нужно воспринимать как продукт: задавать для них метрики, SLA и тестировать гипотезы улучшений.»
здесь это прозвучало
Видео29 мин«Разделяйте бюрократию на полезную и бесполезную: игнорируйте формальные метрики процессной зрелости (прогрумленность бэклога), но используйте защиту инвесткейса для проверки идеи.»
здесь это прозвучало
