Не внедряй новый процесс без четкого понимания, какую конкретную проблему он решает и что должно измениться
5 материалов · принцип мышления · Инструмент вместо дела
- Как выглядит
- На стендапе кто-то предлагает завести новый ритуал — например, еженедельный синк всей команды. Ты спрашиваешь, что пойдёт не так без него, — в ответ слышишь «так все делают» или «для порядка». А полгода назад ты уже вводил похожую встречу, и она заглохла через три недели.
- Почему так работает
- Процесс — это труба: если в неё пустить нефильтрованную жижу, на выходе будет та же жижа, только быстрее. Нейросеть, прикрученная к хаосу в легаси-таблицах, умножает хаос, а не наводит порядок.
- Как замечать
- Прежде чем вносить ритуал в календарь, попроси инициатора назвать одну метрику или артефакт, который изменится. Метрика — например, количество текстовых правок после релиза. Артефакт — скажем, отчёт, которого сейчас нет. Если назвать нечего — процесс не нужен.
- Где не работает
- Требование внешнего аудитора или регулятора не требует поиска внутренней «проблемы для решения»: дедлайн и штраф — это уже конкретная проблема, процесс вводится под неё.
- Когда наоборот
- Команда из трёх человек только запускает продукт и ещё не знает, где споткнётся. Здесь проще взять готовый чек-лист запуска целиком, а не выковыривать из него пункты под несуществующую практику — первые две итерации всё равно перепишут.
Готовое решение ↔ индивидуальный подход
Брать проверенный паттерн, фундаментальную базу или стандартный инструмент для быстрого и надёжного старта.
Подстраивать метод, отсекать бинарные категории и искать нестандартные рычаги под уникальный контекст и бизнес-модель.
Где об этом говорят
Видео12 минКак сделать процессы, полезные для команды (Паша Шишкин, Avito)
Проверяем доступ
«Не внедряйте новый рабочий процесс, пока нет четкого ответа, какую конкретную проблему он решает и что должно измениться до и после его появления.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеКак мы научились управлять продуктами через сопротивление и саботаж (Евгений Селиверстов)
ProductSense’23 — Конференция по менеджменту продуктов · 2023
Проверяем доступ
«Чтобы выявить системные проблемы в работе команд, нужно начать не с внедрения новых процессов, а с честного сравнения запланированных задач с реально достигнутыми продуктовыми метриками за прошлый период.»
здесь это прозвучало
Выступление28 минОт «нам это не нужно» до «как мы без этого жили»: пять стадий принятия ИИ в команде (Дмитрий Михель)
PeopleSense'26 — Конференция об управлении командами, процессами и собой · 2026
Проверяем доступ
«Запускать автоматизацию и ИИ имеет смысл только после того, как базовые процессы в компании систематизированы.»
здесь это прозвучало
Выступление53 минЦена решения: бизнес-игра про управление командой в условиях перемен (Сергей Тихомиров, Никита Ефимов)
PeopleSense'26 — Конференция об управлении командами, процессами и собой · 2026
Проверяем доступ
«Отменяйте свои управленческие решения, если они не работают: большинство действий обратимы, и умение сказать «я ошибся» и откатить процесс — базовое качество менеджера.»
здесь это прозвучало
Подкаст40 минО голосе продукта, коммуникациях с пользователями, создании Tone of Voice и влиянии на метрики
Подкаст · 2023
Проверяем доступ
«Документировать Tone of Voice нужно только после того, как сложился реальный опыт живых коммуникаций, а не пытаться сразу создать жесткие правила.»
здесь это прозвучало