К содержимому
ProductSense АКАДЕМИЯ
ВойтиПопробовать бесплатно
Разобраться в теме Понять, что происходит Найти решение 
Библиотека
ПодборкиМикрокурсыКонференции
Тарифы

Академия ProductSense

бета-версия · Поддержка: @ps24supportbot

АкадемияКурсыТарифыПубличная офертаПолитика конфиденциальностиОбработка персональных данныхКарта сайта
Разобраться в теме12 разделов · 186 темПонять, что происходит12 опор · 288 ситуацийНайти решение14 работ · 508 приёмов458 материалов бесплатно из 3 060
  1. Понять, что происходит
  2. ·Инструмент вместо дела
  3. ·Ситуация

Не блокируй пользователя там, где он может оценить риск сам: автоматические защиты оправданы только когда цена ошибки пользователя превышает цену ошибки системы

8 материалов · принцип действия · Инструмент вместо дела

Как выглядит
Пользователь не может выполнить простую операцию — например, отправить документ или изменить настройки — потому что система требует дополнительных подтверждений или блокирует действие из-за маловероятного риска.
Почему так работает
Человек лучше оценивает риск в знакомых ситуациях, а избыточные защиты вызывают раздражение и потерю доверия.
Как замечать
Спроси у коллеги: «Если бы тебе прямо сейчас нужен был доступ к X, насколько сложно было бы его получить?» Если ответ содержит «нужно ждать», «система не даёт» или «пришлось обходить» — защита, скорее всего, избыточна.
Где не работает
Не работает там, где цена ошибки велика (например, удаление базы) или пользователь не может оценить риск (например, финансовые операции).
Когда наоборот
При работе с платежами клиентов автоматические проверки на мошенничество оправданы, потому что обычный пользователь не всегда заметит подозрительную активность.

Расти системно ↔ оставить свободу

Выстраивать автоматизацию, data-driven управление, строгие ограничения и единое видение для предсказуемого роста.

Защищать работающие юниты от микроменеджмента, сохранять ручной контроль за субъективным и не усложнять базовые действия.

Где об этом говорят

  • Выступление

    How Smart are Smart Things?

    Проверяем доступ

    «Не стоит внедрять облачные проверки и блокировки там, где пользователь в состоянии самостоятельно принять решение о безопасности или годности продукта.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление1 ч 5 мин

    ИИ в продукте без иллюзий: найдите проблему клиента раньше, чем напишете промпт (Дмитрий Орлов)

    Проверяем доступ

    «Стремление полностью автоматизировать процесс отсекает критически важный этап валидации, поэтому при осознанном подходе избыточные функции автоматизации выкидываются из MVP.»

    здесь это звучит 2 раза

  • Видео38 мин

    Основные каналы продвижения: CRM, influencers, контент, SEO, PR

    Проверяем доступ

    «В email-маркетинге и других CRM-каналах необходимо жестко контролировать unsubscribe rate (долю отписок), так как это необратимая потеря контакта с пользователем.»

    здесь это прозвучало

  • Видео29 мин

    Как расти не экстенсивно, а интенсивно: AI и кратный рост в команде (Алексей Иванов, executive-коуч)

    Проверяем доступ

    «В задачах с высокой ценой ошибки обязательно встраивайте перепроверку результата человеком, так как ИИ склонен к галлюцинациям.»

    здесь это прозвучало

  • Видео29 мин

    AI как личный помощник для топ менеджера: как повысить свою эффективность и качество жизни (Ксения Ярославцева, Welltory)

    Проверяем доступ

    «При работе с персональными ИИ-ассистентами нужно избегать загрузки в них строго конфиденциальных данных.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление

    OKR 2.0: Как создать стратегию быстрорастущей компании с помощью OKR и теории ограничений (Максим Опилкин)

    Проверяем доступ

    «Радикально снизить количество плохих исходов можно, привязав доступ к желаемому ресурсу к качеству работы участника процесса.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление

    Что надо знать продакту, чтобы стать бизнес-лидером? (Дмитрий Павлов)

    Проверяем доступ

    «Цель продакта в кризисной ситуации — обеспечить стабильность и выручить бизнес, а не требовать от заказчиков точных воспроизведений багов.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление26 мин

    Экстремальная ответственность и системное мышление — главные навыки лидера в эпоху ИИ (Илья Забелин)

    Проверяем доступ

    «Делегирование ИИ права принимать финальные решения без ограничений и контроля человека (human in the loop) приводит к катастрофическим ошибкам и финансовым потерям.»

    здесь это прозвучало