Выбирай нишу так, чтобы сообщество было психологически приятным, так как тебе предстоит общаться с ним каждый день

2 материала · принцип мышления · Куда идём

Как выглядит: Продукт приносит выручку, но ты откладываешь звонки клиентов на вечер пятницы, а каждое письмо в поддержку создаёт чувство тяжести.
Почему так работает: Как брак, в котором ипотека общая: денег хватает, но идти домой не хочется.
Как замечать: Вспомни свой последний звонок с клиентом из целевой аудитории и ответь: после разговора у тебя прибавилось сил или ушло? Если ушло — сообщество выматывает.
Где не работает: Если денег на следующую зарплату команде не хватает — выбирать не из чего, берёшь любого клиента, кто платит.
Когда наоборот: Аудитория тяжёлая и неприятная в общении, но рынок растёт на 40% в год, а маржа позволяет нанять отдельного человека на поддержку.

Где об этом говорят