Рассматривай путь пользователя как зацикленный процесс и формируй отдельный бэклог гипотез для каждого этапа этого цикла

Как выглядит

Ты смотришь на воронку конверсии по релизу — цифры в норме, но в строке оттока текущей аудитории минус 15% за квартал. Ты закрываешь вкладку, потому что идей по сдерживанию в бэклоге просто нет.

Почему так работает

Воронка прямая: от первого касания до покупки. Но люди не уходят по прямой — они возвращаются, отвлекаются, приходят через неделю.

Как замечать

Попроси разработчика или аналитика назвать вслух три этапа, которые проходит пользователь после первой покупки. Если называет только «отток» или пожимает плечами — цикла у вас нет, бэклог с гипотезами собран только для привлечения.

Где не работает

Метод имеет смысл только для продуктов, которые живут за счёт регулярного возвращения. Если человек оформляет ипотеку или нанимает грузчиков на переезд — зацикливать нечего, воронка до сделки здесь работает честно.

Где об этом говорят

• Видео16 мин

  Как сформировать привычку использовать продукт (Михаил Щеглов, Avito)

  Проверяем доступ

  «Рассматривайте путь пользователя не как плоскую воронку от первого касания до покупки, а как зацикленный процесс, формируя отдельный бэклог гипотез для каждого этапа этого цикла.»

  здесь это прозвучало

• Видео1 ч 8 мин

  Лекция 10. Циклы и петли роста.

  Проверяем доступ

  «Чтобы продуктовая механика работала как цикл роста, результат активности пользователя — новые люди или созданный контент — должен автоматически возвращаться на вход и запускать процесс привлечения заново.»

  здесь это прозвучало

• Подкаст50 мин

  #28 - Об аналитике, работе над retention и развитии мышления предпринимателя с Байрамом Аннаковым

  Проверяем доступ

  «При большом объеме трафика воронки становятся недостаточными: для поиска проблем нужно анализировать сложные, нелинейные траектории, циклы (зацикливания) и время на экранах.»

  здесь это прозвучало