Улучшай удержание средствами продукта до тех пор, пока не выжмешь из него максимум, и только потом подключай маркетинг

4 материала · принцип действия · Всё важно

Как выглядит: Ты заливаешь бюджет в рекламу, а конверсия в целевое действие не растёт — потому что из десяти скачавших приложение до оплаты доходят двое, и на третьем шаге воронки отваливается восемь человек.
Почему так работает: Лей воду в дырявое ведро — сколько ни лей, уровень не поднимется: пока в дне дыры, влитое утекает. Сначала заплати течь, потом открывай кран.
Как замечать: Посчитай долю пользователей, доходящих от старта воронки до оплаты. Если меньше половины из тех, кто начал третий шаг, переходит на четвёртый — выжимай максимум из продукта, рекламу не трогай.
Где не работает: Если в воронку уже идёт мусорный трафик и продуктовые улучшения на когортах просто не видны — сначала меняй источник привлечения, потом возвращайся к продукту.
Когда наоборот: Продукт держит отлично, когорты ровные, LTV на месте — но новых пользователей почти нет. Здесь бюджет в маркетинг, а не в разработку.

Сосредоточиться на главном ↔ охватить широко

Отсекать всё небазовое, отсеивать нецелевых пользователей и концентрироваться на главном.

Использовать бесплатные сервисы и фичи вовлечённости, чтобы расширять охват и подводить к ядру.

Где об этом говорят

Видео13 мин
Маркетинг водителей, выход на зарубежные рынки
Проверяем доступ
«Пока воронки и когорты можно улучшать продуктовой разработкой, retention лежит на стороне продукта; маркетинг (ремаркетинг, лояльность) подключается, когда продукт выкручен на максимум.»
здесь это прозвучало
Видео13 мин
Конверсия. Расчет воронки
Проверяем доступ
«Оптимизировать продуктовую воронку нужно с конца, устраняя препятствия для самых мотивированных пользователей, прежде чем привлекать новый трафик.»
здесь это прозвучало
Подкаст27 мин
О том, как меняется фокус внимания менеджера продукта с движением по карьерной лестнице, о подходах к росту продукта через маркетинг, продажи и сам продукт.
Подкаст · 2024
Проверяем доступ
«При росте стоимости привлечения клиента (CAC) стратегию нужно постепенно смещать в сторону Product-Led Growth, опираясь на сарафанное радио и виральность.»
здесь это прозвучало
Видео16 мин
Иерархия и пирамида метрик — как применять методики
Проверяем доступ
«Не пытайтесь напрямую влиять на верхние бизнес-метрики, пока не решили проблемы с базовыми системными показателями.»
здесь это прозвучало

Где об этом говорят

Маркетинг водителей, выход на зарубежные рынки

Конверсия. Расчет воронки

О том, как меняется фокус внимания менеджера продукта с движением по карьерной лестнице, о подходах к росту продукта через маркетинг, продажи и сам продукт.

Иерархия и пирамида метрик — как применять методики