Внутренние инструменты нужно оценивать как продукт — через цели и метрики, а не по факту существования

4 материала · принцип мышления · Инструмент вместо дела

Как выглядит: Ты защищаешь бюджет на развитие админки или дизайн-системы, а заказчик спрашивает: «Какую конкретную задачу бизнесу это решает?» — и ты не называешь цифру, потому что измеряешь успех самим фактом, что инструмент работает.
Почему так работает: Дом без термостата: котёл гудит, а в комнатах всё равно холодно. Ты годами греешь стены, но не можешь доказать связь между счётом за газ и температурой у батареи.
Как замечать: Попроси двух сотрудников админки назвать основную метрику, ради которой этот инструмент существует. Если услышишь два разных ответа или «чтобы было» — ты греешь стены, а не дом.
Где не работает: Не заводи метрики, пока в стартапе один разработчик. Пока человек, который делает инструмент, сидит за одним столом с тем, кто им пользуется, формальная отчётность съест время, которое пошло бы на само дело.

Внутренние инструменты нужно оценивать как продукт — через цели и метрики, а не по факту существования

Внутренние инструменты нужно оценивать как продукт — через цели и метрики, а не по факту существования

Где об этом говорят

Работает ли ваша дизайн-система (Илья Лесов, ВТБ)

Q&A с Майком Жарчевым

Распределение времени и построение сообществ

Презентация для отправки по электронной почте