9 материалов · приём действия · Исследовать рынок и аудиторию
Урок8 мин«Ведение регулярных личных заметок о сильных сторонах и достижениях коллег помогает давать развернутый и полезный фидбек на квартальных ревью.»
здесь это прозвучало
Выступление«Неформальные встречи вроде совместного обеда можно использовать для проведения быстрого когнитивного интервью: сбора артефактов деятельности подчиненного и корректировки его ожиданий.»
здесь это прозвучало
Видео31 мин«Чтобы понять, что мешает сотрудникам внедрять новые инструменты, нужно провести с ними серию глубинных интервью один на один.»
здесь это прозвучало
Выступление«Чтобы компенсировать провалы памяти на интервью, просите респондента демонстрировать процесс в реальном времени и визуализируйте его опыт на доске.»
здесь это звучит 2 раза
Выступление«Когда доступ к клиентам затруднён, пресейл-менеджеры и архитекторы — лучший канал рекрутинга, но их нужно обучать формату исследования и обязательно возвращать им результаты, чтобы поддерживать мотивацию.»
здесь это прозвучало
Выступление«Регулярные встречи один на один с руководителем — один из самых эффективных инструментов адаптации и обучения новых сотрудников.»
здесь это прозвучало
Выступление«Если формальные интервью с пользователями перестали приносить инсайты, создавайте неформальные поводы для встреч в нерабочей обстановке, чтобы вовлечь всю команду.»
здесь это прозвучало
Видео10 мин«Для качественного проведения исследований силами внешних агентств необходимо глубоко погружать подрядчиков в контекст продукта, чтобы они интерпретировали ответы, а не просто собирали факты.»
здесь это прозвучало
Видео29 мин«Чтобы собрать честную обратную связь о прошлых образовательных запусках и выявить реальные потребности бизнеса, стоит использовать неформальные интервью вместо официальных опросов.»
здесь это прозвучало
