26 приёмов · 257 материалов · Решения принимаются по догадкам о людях
Ищите случай, который узнаёте
команда не видит клиента без нашего продукта
уходят месяцы на погружение в новую узкую сферу
в интервью люди закрываются, когда прямо спрашиваю про критику
клиенты отваливаются, а на каком конкретно шаге — загадка
обратная связь от команды собранная в свободной форме ни о чём
формальные интервью не показывают, как человек реально мыслит и работает
команда не верит сухим цифрам, нужна эмпатия
на опросах люди ведут себя неестественно из-за денег
заказываем новые исследования, а про старые забыли
сегменты пересекаются, не могу понять их независимость
много бросают опрос, прося ввести данные
отделы по отдельности знают рынок, но нет общей картины сделок
Показаны 12 из 26 приёмов
