Исследовать рынок и аудиторию

команда не видит клиента без нашего продукта

уходят месяцы на погружение в новую узкую сферу

в интервью люди закрываются, когда прямо спрашиваю про критику

клиенты отваливаются, а на каком конкретно шаге — загадка

обратная связь от команды собранная в свободной форме ни о чём

формальные интервью не показывают, как человек реально мыслит и работает

команда не верит сухим цифрам, нужна эмпатия

на опросах люди ведут себя неестественно из-за денег

заказываем новые исследования, а про старые забыли

сегменты пересекаются, не могу понять их независимость

много бросают опрос, прося ввести данные

отделы по отдельности знают рынок, но нет общей картины сделок

отдел продаж и маркетологи не вовлечены в исследования, это замедляет работу

я распыляюсь на анализ всего рынка, теряя фокус

не понимаю, растём мы или отстаём от конкурентов на рынке

исследователи присылают ответы, которые не решают сути проблемы

при анализе конкурентов путаемся между их фичами и стратегией

важные для меня люди не умеют словами описать свой опыт

нужны быстрые ответы, но большой опрос займёт месяцы

конкуренты молчат, и я не знаю, что они готовят

не понимаю, можно ли доверять результатам опроса

ручные опросы отнимают всё моё время на исследования

ответы из интервью не дают общей картины поведения

команда игнорирует отчёты с результатами исследований

я просто передаю отзывы, и меня не воспринимают всерьез

персонажи описаны только должностью, а что им нужно — непонятно