8 материалов · приём действия · Исследовать рынок и аудиторию
Урок4 мин«Опирайтесь в сценарии глубинного интервью на ключевые сложности из прошлого опыта пользователя, а не на свои предположения о том, какими должны быть функции или скорость.»
здесь это прозвучало
Выступление«Проверяйте команду на продуктовую слепоту, попросив за 2 минуты описать один день из жизни клиента без упоминания ваших фичей и технических терминов.»
здесь это прозвучало
Выступление«Просьба описать продукт для человека, который о нем ничего не знает, помогает выявить top-of-mind факторы и реальную ценность для клиента.»
здесь это прозвучало
Подкаст58 мин«Для поиска реальных точек роста и понимания контекста нужно использовать наблюдательные (этнографические) исследования, чтобы увидеть, что делает человек, когда не пользуется вашим продуктом.»
здесь это прозвучало
Видео36 мин«Для эффективного маркетинга нужно описывать аудиторию через детализированный образ реального человека (buyer persona) с конкретными болями и источниками информации, а не через абстрактную демографию.»
здесь это прозвучало
Видео23 мин«Во вступлении к интервью акцент необходимо делать на важности пользовательского опыта, а не на исследовании конкретного функционала.»
здесь это прозвучало
Видео1 ч 41 мин«Просите отдел продаж описать портрет и боли клиента, а затем сравнивайте это с реальными текстами на лендинге — так вы найдете критический разрыв в коммуникации.»
здесь это прозвучало
Видео8 мин«Ожидания команды о том, какими сервисами клиенты пользуются каждый день, часто не совпадают с реальностью, поэтому набор фич для бандла нужно проверять через глубинные интервью.»
здесь это прозвучало
