Компенсируй несовершенство внутреннего поиска ручным добавлением блоков с синонимами и альтернативными формулировками.

3 материала · приём действия · Спроектировать продукт и опыт

Когда так бывает: люди ищут по точным словам и не находят то, что у нас есть

Где это показывают

Выступление
Укрощая сложность цифрового продукта (Андрей Шапиро)
ProductSense’23 — Конференция по менеджменту продуктов · 2023
Проверяем доступ
«Добавляйте блок с синонимами и альтернативными формулировками под текстом статьи в базе знаний, чтобы компенсировать несовершенство поиска.»
здесь это прозвучало
Видео32 мин
Как кратно растить GMV через экспертный поиск (Полина Росс, SimpleWine)
Проверяем доступ
«При настройке поиска сложного продукта необходимо вручную задавать правила транслитерации и сопоставления визуальных, абстрактных запросов с конкретными товарами.»
здесь это прозвучало
Видео11 мин
Что такое хороший онбординг и почему это важно
Проверяем доступ
«Для удержания на дистанции нужен единый, легко находимый центр знаний, где пользователь сможет изучать новые функции.»
здесь это прозвучало