Ищи конкретные проблемы в UX через единую таблицу, где скринкасты разбиты по сегментам, тайм-кодам и фактам.

Когда так бывает

по записям сессий трудно собрать картину проблем конкретных сегментов

Где это показывают

• Выступление

  Запасаемся попкорном: как подсмотреть за реальным опытом пользователя с вашим продуктом (Алена Бородина)

  Проверяем доступ

  «Для поиска конкретных проблем в UX ведите единую таблицу, где скринкасты разбиты по сегментам, тайм-кодам и зафиксированным фактам (действиям пользователя).»

  здесь это прозвучало

• Видео10 мин

  Как понять, что в существующем онбординге не работает

  Проверяем доступ

  «Собирайте выявленные барьеры в CJM, распределяя их по этапам пути клиента и приоритизируя по частоте возникновения и критичности для бизнес-цели.»

  здесь это прозвучало

• Видео27 мин

  Как тестировать UX приложения быстро и дешево (Дмитрий Капранов, Platinumlist)

  Проверяем доступ

  «Поиск на картах процессов паттерна «мертвая петля» (цикличного перемещения пользователя между экранами) помогает находить архитектурные ошибки интерфейса.»

  здесь это звучит 2 раза