Измеряй уровень доверия через косвенные факторные модели, а не прямыми вопросами, провоцирующими социально ожидаемые ответы

Когда так бывает

в опросах все пишут, что доверяют, а на деле всё ровно наоборот

Где это показывают

• Урок4 мин

  Как оценить вовлеченность команд

  Проверяем доступ

  «Чтобы выявить проблемы в команде, сравнивайте средние оценки психологической безопасности с ответами отдельных людей — так находятся «выпадающие» мнения тех, кому некомфортно на фоне общего благополучия.»

  здесь это прозвучало

• Выступление

  Лидер, которому доверяют: как выстроить доверительные отношения в команде и компании (Алексей Пикулев)

  Проверяем доступ

  «Измеряйте уровень доверия через косвенные факторные модели и опросники, а не прямыми вопросами о том, доверяют ли люди друг другу.»

  здесь это прозвучало

• Видео29 мин

  Сферы знаний менеджера продукта

  Проверяем доступ

  «Если важную метрику (например, доверие или уровень мошенничества) нельзя посчитать напрямую по логам, настройте регулярные количественные опросы на свежую выборку пользователей.»

  здесь это прозвучало