5 материалов · приём действия · Собрать и настроить команду
Выступление«Любой сотрудник, заметивший проблему в чужом процессе, должен выносить эту напряженность наружу, а ответственная команда — обязана ее починить.»
здесь это прозвучало
Выступление«Назначать ответственного (овнера) за проблемную зону можно простым правилом: кто предложил или кто выявил проблему, тот и берет на себя ответственность за ее решение.»
здесь это прозвучало
Видео5 мин«Конфликт нужно вскрыть наружу, прямо озвучив скрытое напряжение или факт поиска виноватых, чтобы перевести проблему в решаемое русло.»
здесь это прозвучало
Видео41 мин«Не принимайте системное падение качества от смежных команд как данность: проблему нужно эскалировать и решать, а не смириться с ней.»
здесь это прозвучало
Видео17 мин«Чтобы предотвратить скрытую токсичность, нужно сделать нормой немедленное озвучивание вслух любого факта, который вызывает дискомфорт в работе.»
здесь это прозвучало
