10 материалов · приём действия · Руководить людьми и развивать их
Выступление58 минPeopleSense'26 — Конференция об управлении командами, процессами и собой · 2026
Проверяем доступ
«Разговаривая с отстранившимся сотрудником, четко разделяйте объективное наблюдение от своей интерпретации, формулируйте гипотезу и задаете один точечный смысловой вопрос.»
здесь это прозвучало
2026
Проверяем доступ
«Чтобы собеседник почувствовал себя услышанным, нужно вслух озвучить то, как вы поняли его состояние, и явно спросить, насколько это точно.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеPeopleSense'25 · 2025
Проверяем доступ
«При столкновении с поведением группы, которое кажется деструктивным, экологичнее всего проверять свои догадки через схему «Я наблюдаю... Я объясняю себе это так... Что ты об этом думаешь?».»
здесь это прозвучало
ВыступлениеPeopleSense'25 · 2025
Проверяем доступ
«Перестаньте думать, что команда срывает сроки специально, и вместо обвинений спросите их: «почему вы так делаете?», чтобы понять их реальный контекст.»
здесь это прозвучало
ВыступлениеProductSense’24 — Конференция по менеджменту продуктов · 2024
Проверяем доступ
«Вместо эмоциональной критики формулируйте «Я-высказывания», где указываете на конкретный наблюдаемый факт, его бизнес-последствие и открытый вопрос о причинах.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч 8 минПодкаст · 2023
Проверяем доступ
«Защищаться от неосознанных манипуляций руководителя помогает прямая проактивная обратная связь с запросом прозрачных критериев оценки работы.»
здесь это прозвучало
Видео16 минПроверяем доступ
«Если вам некомфортно в коммуникации с коллегой, не делайте вид, что всё в порядке, а сразу озвучивайте дискомфорт.»
здесь это прозвучало
Видео4 минПроверяем доступ
«При неэтичных вопросах эффективно вскрывать конфликт: напрямую указывать на неуместность и возвращать фокус на профессиональные компетенции.»
здесь это звучит 2 раза
Видео6 минПроверяем доступ
«Если кто-то нарушает границу впервые, нужно прямо сказать ему об этом: люди не телепаты и часто не осознают, что делают что-то не так.»
здесь это прозвучало
Видео30 минПроверяем доступ
«Если опытный неформальный лидер самоутверждается и критикует нового руководителя при команде, нужно прямо пресечь это, подчеркнув свои административные задачи («Моей задачей является руководство отделом»), вместо попыток меряться с ним авторитетом.»
здесь это прозвучало
