Applications of behavioural psychology to product development

Быстрое и иррациональное мышление пользователей (Система 1 по Канеману) влияет на принятие решений в сложных сценариях, таких как выбор отеля. Booking.com, PayPal и eBay используют принципы поведенческой экономики — социальное доказательство, дефицит, взаимность — чтобы помочь пользователям без манипуляций. Этичный подход снижает когнитивную нагрузку и сохраняет долгосрочную ценность продукта.

• Учитывать Систему 1 и Систему 2 мышления на каждом этапе — от исследований до итераций
• Применять триггеры поведенческой экономики (дефицит, социальное доказательство) без темных паттернов
• Снижать когнитивную нагрузку, как в интерфейсах Booking.com