Как превратить исследования аудитории в работающую контент-стратегию

Аня Савина, контент-маркетолог Miro, делится подходом к созданию контент-стратегии через метод персон Алана Купера. Основные элементы — детальные карточки целевых аудиторий (учитывающие задачи, триггеры покупки и потребляемые медиа), связь персон с этапами маркетинговой воронки для генерации тем, разработка глоссария профессиональных терминов. В Miro этот метод помог структурировать блог по рубрикам для трёх ключевых персон: продакт-менеджеров, UX-дизайнеров и agile-коучей.

• Создавать карточки персон с задачами, триггерами покупки и потребляемыми медиа для точного попадания в целевую аудиторию
• Использовать матрицу персон и маркетинговой воронки для генерации тематик контента под разные этапы принятия решений
• Формировать глоссарий терминов и стиль коммуникации на основе комментариев с Capterra и профильных конференций