Как с помощью ChatGPT автоматизировать техподдержку за 2 дня (Кирилл Маркин, ozma.io)

Оцените доклад по ссылке .

Пользователи сложных технических продуктов часто обращаются в поддержку с просьбами разъяснить, как работает тот или иной функционал — разбираться в технической документации самостоятельно долго и сложно.

Специалисты поддержки лучше понимают продукт и быстрее ориентируются в информации, но все равно вынуждены тратить время, чтобы отыскать необходимые для конкретного кейса детали.

CEO и основатель ozma.io Кирилл Маркин предпочитает автоматизировать такие трудоемкие операционные процессы. В докладе он рассказал, как за два дня внедрил в техподдержку ChatGPT и какие результаты это дало.

Об эксперте:

Более 11 лет решает задачи бизнеса через глубокий анализ данных, построение моделей, их обучение и тестирование.

Скрипт для разделения документации на части и сохранения этих частей документации в векторную базу данных Pinecone Шаблон workflow Pipedream для автоматических ответов в Slack

Июнь 2023