Исследования: JTBD, PMF, BHT, TOM, СJM

До запуска опросов стоит проверить бесплатные источники (Яндекс Wordstat, Google Trends, Яндекс.Взгляд, готовые отчёты ВЦИОМ и ФОМ) и внутреннюю аналитику. Если данных не хватает, составляется письменный бриф: фиксируется наблюдение, гипотезы и способ использования результатов. Разбираются методологии PMF (Product Market Fit), JTBD (Jobs to be Done), CJM (Customer Journey Map), NPS (Net Promoter Score), CSI (Customer Satisfaction Index) и BHT (Brand Health Tracking). Любые цифры из опросов проверяются через калькуляторы статистической значимости.

• Проверить бесплатные источники и внутреннюю аналитику до запуска исследования
• Составить письменный бриф: наблюдение, гипотезы, способ использования результатов
• Проверить цифры из опросов через калькуляторы статистической значимости