Связь функциональных и бизнес стратегий - все, что вам нужно, что бы пережить рост компании. Разбираем бизнес кейсы 2019 года

По мере роста компании подразделения начинают преследовать конфликтующие KPI, что тормозит инициативы: например, запуск онлайн-доставки саботируется локальными целями отделов. На примерах Азбука Вкуса и RocketBank показано, как ключевым активом бизнеса может быть не продукт, а аудитория или дистрибуция. Для избежания хаоса важно синхронизировать топ-менеджеров через единую цепочку создания ценности (value chain), чтобы отсекать проекты, не приносящие пользы клиенту, и выбирать руководителей, способных адаптироваться под меняющиеся стратегические задачи.

• Синхронизировать подразделения через цепочку создания ценности, чтобы избежать конфликтов KPI.
• Проводить аудит активов, чтобы стратегия строилась вокруг главного преимущества — дистрибуции, бренда или аудитории.
• Менять руководителей при кардинальной смене стратегии, чтобы избежать некомпетентности в новых реалиях.