Классифицируй задачи на поддержание и изменения через инспекцию общих ролей раз в месяц, а не тегированием каждой микро-задачи

Как выглядит

Аналитик два часа наводит порядок в бэклоге: тегирует тикеты «поддержка» и «развитие», а сводка всё равно врёт — баг с графиками уезжает в развитие, а обновление дашборда висит в рутине.

Почему так работает

Грань между поддержкой и изменениями на уровне тикета стирается. Кухонный вес: картофелину не взвешивают отдельно, а потом морковку — кладут овощи на весы и смотрят общий вес кастрюли.

Как замечать

Посчитай долю времени команды за месяц: сколько ушло на поддержку текущего, сколько — на новые фичи. Доля поддержки 70% — всё на месте, 95% — продукт стоит на паузе.

Где не работает

Команда из одного-двух человек с однородными задачами: здесь каждая задача и есть роль, дробить ничего не нужно.

Когда наоборот

Сезонный найм или внешний подрядчик на фиксированный объём: ему нужен точный список тикетов с тегами, потому что платишь за конкретные единицы работы.

Где об этом говорят

• Видео19 мин

  Как понять для кого вакансия: для ченджера или раннера и другие вопросы

  Проверяем доступ

  «При классификации задач на поддержание и изменения стоит опираться на инспекцию общих ролей раз в месяц, а не пытаться тегировать каждую микро-задачу в таск-трекере.»

  здесь это прозвучало

• Видео10 мин

  Q&A с Мариной Тивяковой

  Проверяем доступ

  «Команде нужно заранее договориться о критериях: какие изменения считаются крупными и требуют детального описания, а какие — мелкими, для которых достаточно обновить ссылки.»

  здесь это прозвучало