Сравнивай эффективность версий продукта или контента по скорости доведения пользователя до цели

4 материала · принцип действия · Делаем, а не двигается

Как выглядит: На ревью дизайна или стендапе команда спорит, какую из двух версий экрана онбординга ставить в релиз. Один говорит — красивее, другой — меньше кликов. Метрика завершения регистрации у обеих версий 80%, а возвращаемость на вторую неделю — 12%.
Почему так работает: Красивый интерфейс не равен полезному. Рабочая модель: как сплав по бурной реке — пусть вас кренит и бросает, но лодка должна двигаться к цели, а не просто эффектно смотреться в кадре. Хороший продукт подводит пользователя к результату через простую последовательность шагов, каждый из которых приближает его к нужному действию.
Как замечать: Покажи коллеге старую и новую версии экрана и спроси: что конкретно ты сейчас сделал и зачем сюда пришёл? Если он объясняет интерфейс, а не свою цель — перестраивай. Или открой дашборд и сравни время от входа до первого действия: если новый дизайн даёт плюс 30 секунд к пути — он хуже, несмотря на чистую эстетику.
Где не работает

Сравнивай эффективность версий продукта или контента по скорости доведения пользователя до цели

Сравнивай эффективность версий продукта или контента по скорости доведения пользователя до цели

Где об этом говорят

Education 4.0: как аналитика работает в создании образовательного продукта (Михаил Свердлов, Skyeng)

Метрики и аналитика

А/В-тесты — двигатель роста продукта: как мы повысили средний чек на 13,6% (Екатерина Забавина, Утконос)

Что такое хороший онбординг и почему это важно