Строй названия событий в системах аналитики на основе задач пользователя, а не кликов по интерфейсу, который часто меняется

Как выглядит

Открываешь дашборд после релиза — а половина событий отвалилась: кнопка, на которой висел трекинг, переехала или поменяла название. В логах — россыпь вроде button_click_3, а что за кнопка — уже не разобрать.

Почему так работает

Это как вешать таблички с улицами на конкретные деревья: вырубили elm — исчезла Elm Street. Описывай маршрут, а не столбы на нём.

Как замечать

Открой лог событий и посчитай долю названий, в которых есть слова из интерфейса: button, tab, widget, имя экрана. Больше 30% — привязка к интерфейсу, а не к задаче.

Где не работает

Когда продукт — конструктор или редактор и кнопки сами по себе являются сутью действия пользователя: настроить панель, добавить виджет, перетащить блок.

Когда наоборот

Новый лендинг с тремя кнопками, который проживёт месяц без редизайна — трекать клики проще и быстрее, чем заводить систему событий.

Где об этом говорят

• Видео28 мин

  Как провести эффективный бета-тест с помощью продуктовой аналитики (Екатерина Левитина, Selectel)

  Проверяем доступ

  «Названия событий в системах аналитики нужно строить на основе задач пользователя, а не на кликах по элементам интерфейса, потому что интерфейс часто меняется, а суть задач остается прежней.»

  здесь это прозвучало

• Видео22 мин

  Выстраивание продуктовой аналитики в мобильном приложении: как не усложнять и получать ценные инсайты (Мария Авдеева, Welltory)

  Проверяем доступ

  «Для однотипных элементов интерфейса нужно использовать одно базовое событие, обогащенное параметрами, вместо создания множества узкоспециализированных событий.»

  здесь это прозвучало

• Подкаст52 мин

  О пуш-уведомлениях в мобильных приложениях, их влиянии на метрики продукта и подходах к acquisition

  Подкаст · 2021

  Проверяем доступ

  «Неочевидный нейминг для полей и элементов интерфейса приводит к их нецелевому использованию и создаёт лишнюю нагрузку на бизнес.»

  здесь это прозвучало

• Видео1 ч 32 мин

  Как запустить growth процессы в команде (Антон Елфимов, Growth Academy)

  Проверяем доступ

  «Этапы воронки нужно описывать через действия клиента («увидел», «кликнул»), а не через действия бизнеса («размещаем рекламу»).»

  здесь это прозвучало

• Видео25 мин

  Как собрать аналитику с нуля и ничего не упустить (Татьяна Немова, Qiwi)

  Проверяем доступ

  «Чтобы не тонуть в микрошагах, разработчиков нужно договариваться о трекинге по правилам проставления меток, а не о трекинге каждой конкретной кнопки.»

  здесь это прозвучало