23 материала · принцип мышления · Всё важно
Проверить дешево ↔ убедиться основательно
Использовать наименее ресурсоёмкие способы проверить гипотезу и быстро отсеять лишнее.
Тратить время и отдельный ресурс на глубокую оценку, чтобы не строить план на догадках.
Подкаст56 мин«Продуктовое исследование начинается с честного признания, что вы не знаете ответа на вопрос; без этого любая дальнейшая работа превращается в имитацию процессов.»
здесь это звучит 2 раза
Подкаст52 мин«При исследовании чужой мотивации необходимо намеренно отстраняться от собственных установок, чтобы услышать реальную потребность, а не свои проекции.»
здесь это прозвучало
Выступление«Для поиска неочевидных решений в тупике задавайте вопросы из чистого любопытства, не пряча в них скрытый готовый ответ или совет.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч 12 мин«Ценность исследования обнуляется, если заказчик на старте заявляет стопроцентную уверенность в своем решении, так как исследование используется им лишь для галочки.»
здесь это прозвучало
Видео1 ч 34 мин«Исследовательские фреймворки вроде Custdev и CJM нужны для уточнения гипотез на основе экспертизы, а не для слепого угадывания продукта с нуля.»
здесь это прозвучало
Видео28 мин«Идти в интервью с пользователями нужно с установкой разрушить свои гипотезы, а не подтвердить их.»
здесь это прозвучало
Выступление«Проводя UX-тестирование собственного решения, задача команды — попытаться опровергнуть свой концепт и выявить слабые места, а не защищать придуманное.»
здесь это прозвучало
Выступление«В проблемных интервью необходимо спускаться от общих вопросов к узким, формируя воронку гипотез, и начинать каждое новое интервью с чистого листа, чтобы не попадаться в ловушку предыдущих ответов.»
здесь это прозвучало
Эфир«В глубинное интервью нужно идти с целью опровергнуть свою гипотезу, а не подтвердить её.»
здесь это прозвучало
Выступление«Прямые ответы на исследованиях нельзя брать за основу, потому что люди склонны давать социально ожидаемые ответы и достраивать реальность стереотипами.»
здесь это прозвучало
Подкаст47 мин«Когда вы оцениваете идею, ловите себя на разнице между вопросами «Правда ли это?» и «Могу ли я в это верить?», чтобы отличать поиск истины от мотивированной защиты желаемого.»
здесь это звучит 2 раза
Урок4 мин«Не зашивайте свои гипотезы и варианты ответов прямо в структуру открытых вопросов, чтобы не зафреймить ни себя, ни респондента.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч 9 мин«Считайте своё видение продукта неточной ментальной моделью, которую нужно постоянно сверять с реальностью.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч 32 мин«Чтобы находить истинные мотивации и корневые проблемы, нужно разворачивать смутные интуиции в фундаментальные концепты, двигаясь от поверхностных различий к глубинным смыслам.»
здесь это прозвучало
Подкаст51 мин«В условиях кризиса или резких перемен сначала нужно найти и заполнить знаниями слепые зоны своей текущей картины мира — то, что раньше системно игнорировалось.»
здесь это прозвучало
Подкаст29 мин«Нужно сохранять установку «вакуума»: вы ничего не знаете о своем продукте, пока напрямую не спросили об этом целевую аудиторию.»
здесь это прозвучало
Подкаст23 мин«Для обучения ML-модели на исторических данных важно отбирать объективные атрибуты, игнорируя внутренние убеждения команды, чтобы алгоритм нашел реальные закономерности.»
здесь это прозвучало
Видео15 мин«Вопросы в гайде интервью должны быть сформулированы нейтрально и открыто, чтобы фокусироваться на реальном опыте, а не подталкивать человека к ожидаемому вами ответу.»
здесь это прозвучало
Выступление«Для поиска скрытых барьеров спрашивайте «почему нет / что пошло не так», а не пытайтесь узнать у пользователей, почему ваш продукт хорош.»
здесь это прозвучало
Выступление«Чтобы контент-маркетинг работал, нужно опираться на реальные барьеры аудитории, выявленные через custdev, а не на придуманные маркетологами.»
здесь это прозвучало
