К содержимому
ProductSense АКАДЕМИЯ
ВойтиПопробовать бесплатно
Разобраться в теме Понять, что происходит Найти решение 
Библиотека
ПодборкиМикрокурсыКонференции
Тарифы

Академия ProductSense

бета-версия · Поддержка: @ps24supportbot

АкадемияКурсыТарифыПубличная офертаПолитика конфиденциальностиОбработка персональных данныхКарта сайта
Разобраться в теме12 разделов · 186 темПонять, что происходит12 опор · 288 ситуацийНайти решение14 работ · 508 приёмов458 материалов бесплатно из 3 060
  1. Понять, что происходит
  2. ·Всё важно
  3. ·Ситуация

Улучшение ключевой функции может быть стратегически важнее максимизации конверсии за счет упрощения

4 материала · принцип мышления · Всё важно

Как выглядит
Ты убрал два шага из онбординга, конверсия в регистрацию прыгнула на 12%, а через месяц Retention D30 опустился на 5 пунктов. На ретро команда спорит: откатить изменения или подождать ещё квартал.
Почему так работает
Убрать шаг — это как пропустить разминку и сразу взять штангу: вес поднимется быстрее, но на следующей тренировке потянешь спину. Порог входа отсекает тех, кому не нужно, и удерживает тех, кто вложился.
Как замечать
Вспомни последнюю фичу, где ты упрощал путь, и сверь две цифры: конверсию на момент запуска и Retention D30 через месяц. Если первая выросла, а вторая просела — упрощение забрало нецелевых, но распугало тех, кто остался бы.
Где не работает
Если пользователи впервые сталкиваются с таким продуктом и не понимают, какие шаги — норма, лишние барьеры выглядят бюрократией: они не повышают доверие, а просто сбивают с пути.
Когда наоборот
Новый массовый продукт с нулевой узнаваемостью: здесь каждый шаг онбординга — потеря половины людей, и упрощать нужно агрессивно, потому что удерживать пока некого.

Сосредоточиться на главном ↔ охватить широко

Отсекать всё небазовое, отсеивать нецелевых пользователей и концентрироваться на главном.

Использовать бесплатные сервисы и фичи вовлечённости, чтобы расширять охват и подводить к ядру.

Где об этом говорят

  • Видео14 мин

    Q&A с Евгенией Смородниковой

    Проверяем доступ

    «Улучшение качества ключевой функции продукта может быть стратегически важнее, чем максимизация конверсии воронки за счет упрощения.»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст1 ч 6 мин

    Об ипотеке как продукте, привычках пользователей, экономике клиента и продукта и качествах продакта

    Проверяем доступ

    «В продуктах с высокими рисками для клиента упрощение пути не всегда ведет к росту конверсии: иногда отсутствие шагов или документов отпугивает пользователей, снижая ощущение надежности.»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст54 мин

    О механизмах внешней и внутренней мотивации и их применении в геймификации с Иваном Нефедьевым

    Проверяем доступ

    «Иногда барьер входа и необходимость «потрудиться» ради результата вовлекают пользователей сильнее, чем моментальное решение их проблемы в один клик.»

    здесь это прозвучало

  • Видео3 мин

    Я.Маркет: ответы на вопросы

    Проверяем доступ

    «Если подтвержденный пользовательский инсайт не принес результатов при первой реализации, нужно искать альтернативные механики решения той же проблемы, а не списывать сам инсайт.»

    здесь это прозвучало