10 материалов · принцип действия · Меняем и ломается
Ломать старое ↔ беречь текущее
Смело ломать старое, радикально менять интерфейсы и внедрять инновации ради качественного скачка
Сохранять предсказуемость, защищать привычный опыт текущей аудитории и не разрушать базовую полезность
Выступление«Процессы должны органично встраиваться в привычный ход работы, а не заставлять людей менять поведение ради следования правилам из плейбука.»
здесь это прозвучало
Подкаст1 ч«Если вам нужно изменить поведение людей в сложной системе, меняйте окружение и условия системы, а не самих людей.»
здесь это прозвучало
Видео32 мин«Новые процессы изначально нужно строить в цифровом виде, так как диджитализовать уже устоявшиеся офлайн-привычки людей крайне сложно.»
здесь это прозвучало
Эфир«Систематизация всех процессов в единый плейбук критически необходима, когда руководитель перестает физически успевать отвечать на вопросы каждого сотрудника при росте команды.»
здесь это прозвучало
Видео26 мин«Прежде чем проектировать сложные схемы процессов, поищите неформальные решения, которые команда уже использует для закрытия этой потребности.»
здесь это звучит 2 раза
Подкаст41 мин«Не спускайте процессные изменения сверху вниз: предлагайте их через формат пилота, чтобы команда сама увидела их ценность.»
здесь это прозвучало
Видео8 мин«Внедряйте процессы только для решения реальных болей команды, которые озвучиваются на ретроспективах.»
здесь это прозвучало
Видео28 мин«Инструмент должен органично встраиваться в текущий путь сотрудника, а не существовать как отдельная база, куда нужно целенаправленно ходить.»
здесь это прозвучало
Видео41 мин«В горизонтальных и децентрализованных структурах практики нельзя внедрить приказом — они приживаются, только если демонстрируют реальную пользу и экономят время.»
здесь это прозвучало
Видео20 мин«Успешный продукт автоматизирует существующий сценарий, а не заставляет пользователя начать делать новую работу с нуля.»
здесь это прозвучало
