Улучшай удержание средствами продукта до тех пор, пока не выжмешь из него максимум, и только потом подключай маркетинг

4 материала · принцип действия · Всё важно

Как выглядит: Ты заливаешь бюджет в рекламу, а конверсия в целевое действие не растёт — потому что из десяти скачавших приложение до оплаты доходят двое, и на третьем шаге воронки отваливается восемь человек.
Почему так работает: Лей воду в дырявое ведро — сколько ни лей, уровень не поднимется: пока в дне дыры, влитое утекает. Сначала заделай течь, потом открывай кран.
Как замечать: Посчитай долю пользователей, доходящих от старта воронки до оплаты. Если меньше половины из тех, кто начал третий шаг, переходит на четвёртый — выжимай максимум из продукта, рекламу не трогай.
Где не работает: Если в воронку уже идёт мусорный трафик и продуктовые улучшения на когортах просто не видны — сначала меняй источник привлечения, потом возвращайся к продукту.

Где об этом говорят