Смотрю не туда

Ты добавляешь в бэклог фичу, которую просил один крупный клиент, угрожая уйти. В следующем квартале приходится править ту же фичу для трёх других клиентов — каждый хочет свою версию.

Ты обсуждаешь новую функцию, но кнопки добавляют в интерфейс, а метрики продукта за месяц не изменились.

Конверсия на лендинге падает, но изменения кнопок и текстов не дают результата.

Ты обсуждаешь с командой позиционирование продукта, но не понимаешь, почему конкуренты с другим функционалом забирают твоих клиентов. Или споришь о цене, ориентируясь только на конкурентов, не учитывая свою позицию на рынке — как будто выбираешь этаж в здании, не зная, строишь ты фундамент или крышу.

Ты пятый раз за месяц переделываешь одну и ту же фичу, потому что клиенты жалуются на одно и то же, а тикеты в поддержку копятся.

Команда тратит время на создание нового движка для каждой аудитории, хотя старый можно адаптировать

Корпоративные принципы висят на стене, а в спорах команда обсуждает личные предпочтения, а не правила игры. В переписке за последний месяц никто не ссылался на принципы ни разу.

Ты тратишь недели на поиск в данных, а результат — доли процента. Или бизнес просит снизить расходы, не зная, есть ли там потенциал.

Подключаешь звуковое оповещение, которое предупреждает о мошенниках, — в следующем месяце число жалоб на кражи растёт: жертвы говорят, что слышали «тот самый сигнал» и решили, что всё под контролем.

◷ Формулировка ещё уточняется — материалы уже собраны

Ты выбираешь страну для экспансии из списка десяти и споришь с коллегами, опираясь на интуицию, а не на чёткие критерии отсева.

В бэклоге экспериментов лежит десять гипотез, которые отличаются друг от друга цветом кнопки и текстом оффера. A/B-тесты идут подряд, локальные метрики в дашборде растут, а выручка за квартал стоит на месте.

Дашборд платного канала показывает рост числа приведённых пользователей и конверсий, но выручка и активная аудитория приложения стоят на месте.