К содержимому
ProductSense АКАДЕМИЯ
ВойтиПопробовать бесплатно
Разобраться в теме Понять, что происходит Найти решение 
Библиотека
ПодборкиМикрокурсыКонференции
Тарифы

Академия ProductSense

бета-версия · Поддержка: @ps24supportbot

АкадемияКурсыТарифыПубличная офертаПолитика конфиденциальностиОбработка персональных данныхКарта сайта
Разобраться в теме12 разделов · 186 темПонять, что происходит12 опор · 288 ситуацийНайти решение14 работ · 508 приёмов458 материалов бесплатно из 3 060
  1. Найти решение
  2. ·Спроектировать продукт и опыт
  3. ·Приём

Снимай тревогу пользователя за результат, выдавая подтверждение успешного старта процесса сразу по факту его запуска

5 материалов · приём действия · Спроектировать продукт и опыт

Когда так бывает
пользователи нервничают, запустился процесс или нет

Где это показывают

  • Видео27 мин

    Как AI и чаты меняют опыт пользователей: из канала поддержки в полноценный продукт (Мария Полтанова, Plata Card)

    Проверяем доступ

    «Каждый ответ AI-агента должен предлагать конкретное действие и легко подтверждаться пользователем для формирования доверия к продукту.»

    здесь это прозвучало

  • Выступление

    Profit NPS Balance: как сохранить баланс между экономикой продукта и растущими запросами клиентов (Юлия Шарова)

    Проверяем доступ

    «Если пользователи постоянно тревожатся из-за правильности расчётов или статусов, нужно выдавать результат процесса сразу по факту его запуска.»

    здесь это прозвучало

  • Подкаст46 мин

    О различиях классифайдов и маркетплейсов, метриках и будущем классифайдов с Дмитрием Григорьевым

    Проверяем доступ

    «Инструменты детального осмотра объекта на расстоянии (видео, 3D-туры) снимают страх скрытых дефектов и статистически ускоряют физическую продажу.»

    здесь это прозвучало

  • Видео57 мин

    Практический опыт nGrow.ai. Вопросы и ответы о пушах (Александр Сибриков, ССO в nGrow.ai)

    Проверяем доступ

    «Запрашивая согласие на пуш-уведомления через дефолтные системные окна, вы отдаёте конверсию на откуп случайности, поэтому лучше показывать подготовленный экран с объяснением ценности.»

    здесь это прозвучало

  • Видео11 мин

    Работа с ожиданиями

    Проверяем доступ

    «Если следующий шаг процесса долгий, покажите пользователю таймлайн ожидания прямо в момент успешного завершения текущего шага.»

    здесь это прозвучало