Снимай тревогу пользователя за результат, выдавая подтверждение успешного старта процесса сразу по факту его запуска

Когда так бывает

пользователи нервничают, запустился процесс или нет

Где это показывают

• Видео27 мин

  Как AI и чаты меняют опыт пользователей: из канала поддержки в полноценный продукт (Мария Полтанова, Plata Card)

  Проверяем доступ

  «Каждый ответ AI-агента должен предлагать конкретное действие и легко подтверждаться пользователем для формирования доверия к продукту.»

  здесь это прозвучало

• Выступление

  Profit NPS Balance: как сохранить баланс между экономикой продукта и растущими запросами клиентов (Юлия Шарова)

  ProductSense’24 — Конференция по менеджменту продуктов · 2024

  Проверяем доступ

  «Если пользователи постоянно тревожатся из-за правильности расчётов или статусов, нужно выдавать результат процесса сразу по факту его запуска.»

  здесь это прозвучало

• Подкаст46 мин

  О различиях классифайдов и маркетплейсов, метриках и будущем классифайдов с Дмитрием Григорьевым

  Подкаст · 2020

  Проверяем доступ

  «Инструменты детального осмотра объекта на расстоянии (видео, 3D-туры) снимают страх скрытых дефектов и статистически ускоряют физическую продажу.»

  здесь это прозвучало

• Видео57 мин

  Практический опыт nGrow.ai. Вопросы и ответы о пушах (Александр Сибриков, ССO в nGrow.ai)

  Проверяем доступ

  «Запрашивая согласие на пуш-уведомления через дефолтные системные окна, вы отдаёте конверсию на откуп случайности, поэтому лучше показывать подготовленный экран с объяснением ценности.»

  здесь это прозвучало

• Видео11 мин

  Работа с ожиданиями

  Проверяем доступ

  «Если следующий шаг процесса долгий, покажите пользователю таймлайн ожидания прямо в момент успешного завершения текущего шага.»

  здесь это прозвучало