Приоритизировали фичи, порвали три бэклога: зачем продакту считаться с метриками клиентского опыта и что в них такого чудесного (и можно ли от них отказаться) (Александра Серченко)

Максим Аль-Хаддад

Head of Mobile CX Products

Тинькофф

«Я знаю, чего ты хочешь» или как данные о пользователях помогают улучшать клиентский опыт с выгодой для бизнеса (Максим Аль-Хаддад)

Наталья Чебыкина

СКБ Контур

Пилот. Пошаговая инструкция создания идеального инструмента сбора обратной связи

Кирилл Улитин

МойОфис

Факапы в немодерируемых тестах и как их предотвратить

Александр Широков

Chief Product Officer

PeopleKnow

Делаем количественные исследования качественными (Александр Широков)

Михаил Правдин

Avito

Глубже интервью, полезнее UX-тестов, достовернее аналитики. Свежий взгляд на «Дневники»