Глубже интервью, полезнее UX-тестов, достовернее аналитики. Свежий взгляд на «Дневники»

Кирилл Улитин

МойОфис

Факапы в немодерируемых тестах и как их предотвратить

Максим Аль-Хаддад

Head of Mobile CX Products

Тинькофф

«Я знаю, чего ты хочешь» или как данные о пользователях помогают улучшать клиентский опыт с выгодой для бизнеса (Максим Аль-Хаддад)

Александра Микелова

B2C Researchers Lead

Циан

Вижу тебя насквозь, или как при помощи обычной веб-камеры узнать настоящие эмоции пользователей и поднять продуктовые метрики (Александра Микелова)

Александр Широков

Chief Product Officer

PeopleKnow

Делаем количественные исследования качественными (Александр Широков)

Юлия Кожухова

Директор департамента исследований

VK

Всегда под рукой: артефакты UX исследований, которые пригодятся каждому, и гайд по их использованию (Юлия Кожухова)