Вижу тебя насквозь, или как при помощи обычной веб-камеры узнать настоящие эмоции пользователей и поднять продуктовые метрики (Александра Микелова)

Глубинные интервью: как прокачать эмпатию и научиться общаться с пользователем без курсов, психологов и марафонов (Дарья Маткина)

Как бить в одну цель, или как объединение продуктовых, маркетинговых и клиентских метрик помогает развивать продукты (Светлана Ивахненко)

Кирилл Улитин

МойОфис

Факапы в немодерируемых тестах и как их предотвратить

Наталья Чебыкина

СКБ Контур

Пилот. Пошаговая инструкция создания идеального инструмента сбора обратной связи

Максим Аль-Хаддад

Head of Mobile CX Products

Тинькофф

«Я знаю, чего ты хочешь» или как данные о пользователях помогают улучшать клиентский опыт с выгодой для бизнеса (Максим Аль-Хаддад)