Мария Фаустова, Директор по развитию цифровых витрин, МТС
В современном мире компании с наибольшей капитализацией — это платформы и экосистемы. Знакомые нам бизнесы растут, экспериментируют с новыми нишами, покупают другие бизнесы. И все это с одной целью — начать закрывать как можно больше потребностей клиента в разных сферах его жизни, чтобы стать тем бизнесом или брендом, с которым клиент взаимодействует чаще, и где он готов осознанно платить больше за большее количество потребляемых им продуктов.
Часто в этих условиях продукты внутри бизнеса не реагируют на внешние изменения и не отвечают на вызовы внешней среды, продолжая инертно развиваться по заданной траектории. Кажется очевидным, что это снижает шансы на успех бизнеса во взятом им курсе изменений. Однако проблема кроется в том, что часто продакт просто не знает, на что опереться в формировании верной стратегии изменений и что именно нужно поменять, ведь это совершенно новый опыт.
Из выступления вы узнаете:
Кому будет полезен доклад: